Política de privacidad y protección de datos
Bienvenido a LA ESPELTA Y SAL
La presente Política de Protección de Datos de LA ESPELTA Y LA SAL aplicará a la navegación por nuestro website, www.espeltaecologica.com, así como a la compra de nuestros productos a través del mismo..
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?.
LA ESPELTA Y SAL, S.L., entidad mercantil constituida conforme a la legislación española, con domicilio en Palazuelos-Sigüenza, código postal 19266, calle Pozas, número 2, inscrita en el Número de protocolo 380, Tomo 396, folio 145, hoja número GU-4613, inscripción 1° del Registro Mercantil de Guadalajara Registro Mercantil de Guadalajara y provista de C.I.F. número B-19214923 (en adelante, “La Espelta y Sal ”).
2. ¿Qué presencia tiene LA ESPELTA Y SAL en las redes sociales?
LA ESPELTA Y SAL cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet bajo el nombre de DESPELTA(Facebook, Instagram, Youtube ).
LA ESPELTA Y SAL se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas. Asimismo, LA ESPELTA Y SAL se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales.
LA ESPELTA Y SAL podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios de temas que considere de su interés.
3. ¿Qué datos personales recogemos sobre Ud.?
Los datos personales que podemos recabar son los siguientes:
- Datos de identificación. Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, y teléfono.
- Información de pagos. Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de la plataforma de la entidad Paypal y Checkout (pasarelas de pago seguras), por lo que LA ESPELTA Y SAL no recoge ningún dato personal de esta naturaleza.
- Datos del perfil: nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas, además de todos los datos de perfil que pudiéramos añadir (como el uso de análisis de datos o generación de perfiles).
- Información sobre sus visitas a la página web www.espeltaecologica.com dirección IP de su dispositivo, fecha y hora de acceso. Para más información sobre este tratamiento, consulte nuestra Política de Cookies.
- Cualquier dato que, de forma voluntaria, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico info @despelta.com o nos transmita a través del chat u otros canales de comunicación.
- Cualquier información que, de forma voluntaria, comparta públicamente en las redes sociales de DESPELTA. Dicha información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que la comparta, por lo que le recomendamos que revise la configuración de privacidad de su perfil.
- Datos de marketing y comunicación: datos sobre tus preferencias a la hora de recibir marketing directo de nosotros o de terceros, así como tus preferencias de comunicación.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados de tipo estadístico o demográfico, independientemente de su finalidad. Los datos agregados pueden extraerse de tus datos personales, aunque legalmente no se consideran datos personales, ya que no revelan tu identidad directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar tus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una determinada característica de la web. Con el fin de mejorar el servicio y los contenidos que ofrecemos, la web de LA ESPELTA Y SAL utiliza el servicio de análisis web Google Analytics.
No obstante, si combinamos o relacionamos datos agregados con tus datos personales de manera que permitan identificar directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, según lo establecido en esta Política de Privacidad.
4. ¿Tratamos datos de menores?
La venta de nuestros productos no está dirigida a menores de edad. No obstante, aquellos menores de 16 años que deseen registrarse en nuestro website y/o adquirir nuestros productos deberán contar con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal.
Asimismo, en caso de que comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 16 años, deberá asegurarse de contar previamente con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal del menor.
LA ESPELTA Y SAL se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento la acreditación de dicha autorización.
5. ¿Para qué tratamos sus datos personales?
LA ESPELTA Y SAL trata sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Facilitarle la información que solicite sobre nuestros productos.
- Garantizar la correcta tramitación de su pedido. Por ejemplo, cuando usted realiza una compra con nosotros a través de nuestra página web.
- Cuando se da de alta como usuario a través de nuestra página web.
- Gestionar la suscripción a nuestra newsletter y el envío de comunicaciones comerciales, que incluyen comunicaciones por llamada, sms, whatsapp, y email.
- Gestión de la suscripción al programa de fidelización.
- Gestionar su participación en sorteos, promociones y/o encuestas.
- Cuando tengamos que cumplir con alguna obligación legal o normativa. Por ejemplo, la conservación de los registros de ventas para cumplir con nuestras obligaciones tributarias.
Siempre procuramos dejar muy claro en nuestra web qué hacemos y qué comunicaciones te enviaremos, tanto cuando decides darte de alta en nuestra newsletter, o como participar en alguna promoción o encuesta. Por supuesto, tienes derecho a cambiar de opinión siempre que lo desees y darte de baja de estos servicios. La forma más sencilla de cancelar tu suscripción y revocar tu consentimiento de forma unilateral en cualquier momento, es enviando un correo electrónico a info @despelta.com , o haciendo clic en el enlace para darse de baja que encontrarás al final de cada comunicación.
6. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
Solo utilizamos tus datos personales cuando nos lo permite la ley. Ten en cuenta que, en función de la finalidad concreta para la que utilizamos tus datos personales, su tratamiento podrá atender a más de una base legal. Por lo general, esto sucederá en las siguientes circunstancias:
1. Ejecución de un contrato: para la gestión de tus compras a través de nuestra página web.
2. Consentimiento: Esta base de legitimación la necesitamos para las siguientes finalidades:
- Gestionar la suscripción a nuestra newsletter y el envío de comunicaciones comerciales, que incluyen comunicaciones por llamada, sms, whatsapp y email.
- Gestión de la suscripción al programa de fidelización.
- Gestionar su participación en sorteos, promociones y/o encuestas.
- Aceptación de las cookies para acciones de marketing directo y/o elaboración de perfiles.
3. El cumplimiento de las obligaciones legales de LA ESPELTA Y SAL
- Investigación de fraudes.
4. El interés legítimo de LA ESPELTA Y SAL en mejorar nuestros productos y la atención a nuestros clientes, o gestionar sus consultas.
Si necesitas más información sobre este punto no dudes en contactar con nosotros.
7. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Sus datos personales sólo se comunicarán a aquellas personas o entidades que precisen acceder a los mismos con el fin de gestionar los pedidos de nuestros productos o servicios.
Transferencias internacionales de datos
Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, cumpliremos con la correspondiente legislación sobre protección de datos. Estos son algunos de los mecanismos que podremos utilizar cuando efectuemos una transferencia internacional:
- La transferencia de tus datos personales se realiza a un país que la Comisión Europea considera oficialmente que garantiza un nivel adecuado de protección para los datos personales.
- Nos reservamos el derecho a utilizar contratos específicos homologados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección de la que disfrutan en Europa (las llamadas cláusulas tipo de la UE).
8. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recogidos. Transcurrido dicho tiempo LA ESPELTA Y LA SAL procederá a suprimirlos de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlos, limitando su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.
9. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratamiento de sus datos?
LA ESPELTA Y LA SAL aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento de datos personales. Asimismo, llevamos a cabo procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, en aras de garantizar en todo momento la seguridad de los datos personales.
¿Cómo contactar con nosotros?
Siempre queremos escuchar a nuestros clientes, especialmente si cree que podemos hacerlo mejor.
Si usted:
- Tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso
- Desea que dejemos de utilizar sus datos
- Desea ejercer alguno de sus derechos según lo establecido anteriormente, o tiene una queja
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de responder a cualquier pregunta que pueda tener.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad escribiéndonos al correo electrónico general, o bien si lo desea puede contactar con nosotros en:
LA ESPELTA Y SAL
Contacto: info @despelta.com
Nos comprometemos a cumplir con la legislación de protección de datos pertinente donde operamos.